1. Wie zijn wij
De cadeaubonnen die je via deze webshop koopt, worden verkocht door:
BV Family Store Genk
Stadsplein 34, 3600 Genk
Maatschappelijke zetel: Bettestraat 1, 1755 Gooik
Tel. 089 41 77 45 – info@family-store.be
BTW BE 0892.040.803
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen van cadeaubonnen via www.family-store.be.
2. Wat kan je kopen
Via onze webshop kan je enkel cadeaubonnen kopen. Elke bon vertegenwoordigt een geldwaarde en kan gebruikt worden in onze fysieke winkel.De cadeaubonnen worden fysiek met de post verzonden na betaling. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Betaling
Je betaalt via de beschikbare betaalmethoden (Bancontact, kredietkaart, …) of via een overschrijving. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling volledig is ontvangen.Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw en verzendkosten, tenzij anders vermeld.
4. Levering
De cadeaubonnen worden verzonden via Bpost naar het adres dat je opgeeft bij je bestelling. Levering gebeurt binnen 1 tot 5 werkdagen na ontvangst van betaling.Family Store is niet aansprakelijk voor vertragingen of verlies veroorzaakt door de postdienst.
5. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je aankoop te annuleren binnen 14 dagen na ontvangst van je cadeaubon, zonder opgave van reden. Wil je hiervan gebruikmaken, stuur dan een e-mail naar info@family-store.be met vermelding van je bestelnummer.De ongebruikte cadeaubon moet vervolgens worden teruggestuurd naar: Family Store, Stadsplein 34, 3600 Genk
Na ontvangst en controle van de retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald. Een gebruikte of beschadigde cadeaubon komt niet in aanmerking voor terugbetaling.
6. Geldigheid en gebruik
- Cadeaubonnen zijn één jaar geldig vanaf de datum van uitgifte, tenzij anders vermeld.
- Cadeaubonnen zijn niet omruilbaar tegen geld.
- Family Store is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van cadeaubonnen.
- Cadeaubonnen kunnen enkel in de winkel worden gebruikt (niet online).
7. Aansprakelijkheid
Family Store streeft ernaar om de webshop correct te laten functioneren, maar is niet aansprakelijk voor tijdelijke storingen, technische fouten of foutieve vermeldingen.
Family Store behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij vermoeden van misbruik of fraude.
8. Privacy
Persoonsgegevens die tijdens het bestelproces worden verzameld, worden verwerkt volgens de Belgische privacywetgeving. Meer informatie is terug te vinden in onze privacyverklaring.
9. Toepasselijk recht
Op alle bestellingen is het Belgische recht van toepassing. Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar Family Store gevestigd is.